有哪些类型的考试材料？

我们提供 PDF 或 VCE 格式的 IT 认证考试准备材料，这些材料完全根据真实考试问题和答案设计。我们几乎所有产品都有免费演示版，您可以在购买前试用我们的演示版。

你的学习材料有用吗？

所有最新问答均由专业人士直接对应真实问题和答案，并由专家确保准确性。如果您理解我们问答中提供的知识点，您将轻松通过考试。

您多久发布一次产品更新？

所有产品都会频繁更新，但更新日期不固定。我们的专业团队非常关注考试更新，并始终更新内容。

更新是免费的吗？

所下载的免费更新在您的订单有效期内是免费的。如果您在此之后仍想更新您的问题，则需要再次支付考试费用。我们建议您在此之前与我们联系。

什么时候可以下载产品以及如何下载？

订单确认后，您将可以立即下载产品。您需要登录您的帐户自行下载付费考试。您可以在“我的帐户”中找到订单详情。您可以从下载页面下载文件。如果显示“考试正在更新。请稍后下载。”这意味着您的考试有最新更新，我们的专家团队正在修改考试。我们将通过电子邮件发送给您或通知您稍后下载。

我的产品有效期何时到期？

通常，您的订单有效期为购买后 180 天。但如果您在大促销期间购买了产品，您的订单有效期可能会有所不同（请在订单详情中查看您的订单有效期）。

如何延长我的过期产品？

产品有效期不可延长。如果您在订单过期后仍想下载考试，则需要重新支付该考试的费用。我们建议您在此之前与我们联系。

操作系统和必要工具

使用你们的产品需要什么操作系统和必要的工具？

我们的PDF是最常见的PDF格式，您可以使用任何PDF阅读软件打开阅读，操作系统没有限制，我们的PDF是可打印的，VCE仅适用于Windows操作系统，如果您只有Mac或其他操作系统的设备，建议您选择PDF格式

你推荐什么解压软件？

将 WinZip 设置为您的主要解压缩工具，您可以在 http://www.winzip.com 下载。

付款、账户访问及其他常见问题

我如何支付我的订单？

我们目前只接受 微信付款，如果你需要支付宝或其他的付款方式，请联系我们，这对于我们的网站和用户来说都是安全的。

如果我无法登录我的账户或忘记密码，我该怎么办？

登录时请选择“忘记密码”选项。如果您没有收到重置电子邮件或仍然遇到问题，您可以联系我们报告此情况，我们将帮助您重置密码。

你们如何处理我的个人信息？

我们尊重您的隐私，因此，我们不会将您提供给我们的个人信息出售或出租给您不希望我们这样做的任何第三方。根据您的要求，我们不会与任何非关联第三方共享您的个人信息。我们的首要任务之一是通过采用业内最先进的在线安全措施来确保您的隐私和安心。在整个过程中，我们为您提供最先进的加密技术，以加密您的计算机和我们的安全站点之间传输的所有数据。

看来我支付的费用与我的账单不同。

我们的货币是人民币，如果您使用其他货币（如英镑、欧元或其他货币）付款，我们将使用实时货币兑换进行兑换，因此您的账单可能会有差异。但我们不会在交易中收取任何额外费用。如果您对已扣除的金额仍有疑问，请联系我们寻求帮助。

我需要支付额外费用吗？

我们不收取任何额外费用。但您的银行可能会向您收取交易费。您可以联系您的银行进行确认。我们不会向客户收取任何额外费用。

你有优惠券吗？

我们为客户提供一些折扣。一些特殊折扣没有限制。您可以定期查看我们的网站以获取优惠券。

如果您未在此页面上找到所需的答案，请随时与我们联系。